Vokio · Calculateur
Combien vous coûte un appel manqué ?
Trois chiffres suffisent. Le résultat pique un peu, c'est normal, c'est votre chiffre d'affaires.
Vous perdez environ
1 800 € /mois
qui partent chez le concurrent.
Vokio coûte dès 59 €/mois.
Estimation : appels manqués × part qui aurait pris rendez-vous × valeur moyenne, sur un mois. Vos vrais chiffres apparaissent dans votre espace Vokio.
En bref
Un appel manqué ne coûte presque rien en téléphone : il coûte le client. Le manque à gagner se calcule en une ligne, appels manqués par semaine × 52/12 × part qui aurait pris rendez-vous × valeur moyenne d'un client. Pour un plombier qui manque 5 appels par semaine, dont un sur trois aurait pris rendez-vous, à 250 € l'intervention, cela fait environ 1 800 € par mois. Vokio décroche à sa place dès 59 € par mois, sans engagement.
Les questions qu'on se pose sur les appels manqués.
Combien coûte un appel manqué à un artisan ?
Presque rien en téléphone, mais souvent un client. Quand personne ne décroche, l'appelant compose le numéro suivant et le rendez-vous part chez un concurrent. Le manque à gagner se calcule ainsi : appels manqués par semaine × 52/12 × part qui aurait pris rendez-vous × valeur moyenne d'un client. Un plombier qui manque 5 appels par semaine, dont un sur trois aurait pris rendez-vous, à 250 € l'intervention, perd environ 1 800 € par mois.
Pourquoi un client qui tombe sur le répondeur ne rappelle-t-il pas ?
Parce qu'il appelle au moment où il a besoin de vous : une fuite, une panne, un rendez-vous à caler. S'il n'a personne au bout du fil, il a une liste d'autres professionnels à portée de main, et beaucoup préfèrent appeler le suivant plutôt que laisser un message et attendre.
Comment ne plus perdre de clients à cause des appels manqués ?
En faisant répondre chaque appel, même quand vous avez les mains prises. Vokio décroche à votre place, 24 h/24, note le rendez-vous dans votre agenda (et dans Google Agenda si vous l'utilisez) et le confirme au client par SMS, dès 59 € par mois sans engagement. Pour l'entendre, appelez le 09 74 99 41 41 : vous tomberez sur Plomberie Azur, un plombier fictif, et le principe est identique chez vous.
À partir de combien de rendez-vous récupérés Vokio est-il rentable ?
Dès le premier rendez-vous par mois, si un client vous rapporte plus de 59 €. Pour un artisan, un dépanneur ou un praticien, un seul client récupéré couvre en général l'abonnement du mois.
Voyez comment Vokio répond pour votre métier.
Chaque agent connaît le vocabulaire, les prestations et les urgences de son métier. Choisissez le vôtre pour écouter un appel.