Vokio · Avis Google
Plus d'avis Google, sans y penser.
À l'encaissement, vous saisissez le portable du client. Deux heures plus tard, il reçoit un SMS avec le lien direct vers votre fiche Google. Un geste, et son avis est publié.
Vokio Avis · dès 19,99 € par mois · sans engagement
Comment ça marche
Trois temps, un seul geste pour vous
Au comptoir, cinq secondes
Pendant que le client règle, vous tapez son portable dans votre espace, sur téléphone ou sur ordinateur. Le prénom est facultatif.
Deux heures plus tard, un SMS
Le message part au bon moment, quand le client est rentré. Jamais le soir ni la nuit : passé 20 h, il attend 10 h le lendemain.
Un toucher, un avis
Le lien ouvre directement la page d'avis de votre fiche Google. Dans votre espace, vous voyez qui l'a ouvert.
Le SMS reçu par votre client
Vokio
Bonjour Julie, merci pour votre visite. Votre avis compte beaucoup pour Institut Camélia : app.vokio.fr/a/…
Pourquoi les avis Google
La fiche que vos futurs clients regardent d'abord
Quand quelqu'un cherche « coiffeur » ou « institut de beauté » près de chez lui, Google affiche une carte et trois établissements. La note, le nombre d'avis et leur fraîcheur font partie de ce qui décide de l'ordre, comme le rappelle l'aide Google sur le classement local.
Vos clients satisfaits ne pensent pas à laisser un avis. Il suffit souvent de le leur proposer au bon moment, avec un lien qui mène droit à la bonne page : c'est tout ce que fait Vokio Avis.
Pour ceux qui préfèrent scanner, une carte avec un QR code est fournie dans votre espace, à poser près de la caisse.
Votre avis compte
Scannez pour laisser un avis Google
vokio.fr
Forfaits
Deux forfaits, sans engagement
14 jours d'essai gratuit · sans engagement
Essentiel
19,99 € /mois19,99 €16,58 € /mois
Payé chaque mois, sans engagement199 € payés une fois par an · 40 € économisés
Pour le salon ou la boutique qui veut des avis réguliers.
- 100 demandes d'avis par mois
- SMS deux heures après le passage, jamais le soir
- Lien direct vers votre fiche Google
- QR code à poser au comptoir
- Suivi des liens ouverts
- Un même client jamais sollicité deux fois en 90 jours
Carte demandée, aucun débit avant le 15e jour. Votre espace client est créé immédiatement : il ne reste qu'à coller le lien de votre fiche Google.
Salon
Le plus d'avis39,99 € /mois39,99 €33,25 € /mois
Payé chaque mois, sans engagement399 € payés une fois par an · 80 € économisés
Pour les salons à plusieurs, qui encaissent toute la journée.
Tout Essentiel compris, et en plus
- 250 demandes d'avis par mois
- Relance à trois jours si le client n'a pas ouvert le lien
- Délai d'envoi réglable, d'une à quatre heures
Carte demandée, aucun débit avant le 15e jour. Votre espace client est créé immédiatement : il ne reste qu'à coller le lien de votre fiche Google.
Déjà client Vokio ? Les demandes d'avis sont incluses dans Pro, et en option avec Starter pour 9,99 €/mois.
Planity et autres agendas
Vous utilisez Planity ? Gardez-le.
Les avis que Planity collecte restent sur Planity. Vokio Avis envoie vos clients sur votre fiche Google, sans rien changer à vos rendez-vous ni à votre logiciel.
Il touche aussi les clients que Planity ne sollicite pas : ceux qui réservent par téléphone ou passent sans rendez-vous.
- Rien à connecterVous saisissez le numéro à l'encaissement : aucun accès à votre agenda n'est demandé.
- Tous vos clientsEn ligne, par téléphone ou de passage, chacun peut recevoir la demande.
Les bonnes règles
Des avis honnêtes, demandés correctement
- À tous vos clientsGoogle demande de proposer l'avis à chacun, pas seulement aux plus contents. La demande est la même pour tous.
- Sans contrepartieNi réduction ni cadeau en échange d'un avis : Vokio Avis se contente de demander.
- Jamais deux fois en 90 joursUn client fidèle n'est pas relancé à chaque passage.
- Un numéro, un usageLe portable de votre client sert à envoyer ce SMS, et jamais à de la publicité.
Questions
Les questions qu'on nous pose
Combien coûte Vokio Avis ?
Le forfait Essentiel coûte 19,99 € par mois pour 100 demandes d'avis, le forfait Salon 39,99 € par mois pour 250 demandes, avec une relance à trois jours et un délai d'envoi réglable. Les deux commencent par 14 jours d'essai gratuit, sans engagement, et l'abonnement annuel offre deux mois.
Faut-il changer de logiciel de réservation ?
Non. Vokio Avis ne touche pas à votre agenda : vous saisissez le portable du client au moment d'encaisser. Il fonctionne à côté de Planity, d'un autre logiciel ou d'un simple carnet.
Ai-je le droit de demander des avis Google à mes clients ?
Oui. Google autorise un commerce à inviter ses clients à laisser un avis, à condition de le proposer à tous, sans contrepartie et sans trier les clients satisfaits. Vokio Avis envoie la même demande à chaque client saisi.
Le SMS part-il à mon nom ?
Le SMS est envoyé par Vokio et le texte cite votre établissement : « Votre avis compte beaucoup pour Salon Lumière ». Le lien ouvre directement la page d'avis de votre fiche Google.
Que se passe-t-il quand j'atteins mon quota ?
La saisie est mise en pause jusqu'au premier jour du mois suivant, rien ne vous est facturé en plus. Si vous dépassez souvent 100 demandes, le forfait Salon en offre 250.
Je suis déjà client de l'assistant téléphonique Vokio, comment faire ?
Les demandes d'avis sont incluses dans la formule Pro. Avec Starter, elles s'ajoutent en option pour 9,99 € par mois, directement depuis votre espace client.
Vos prochains avis commencent au comptoir
14 jours d'essai gratuit, sans engagement. Votre espace est créé tout de suite, il ne reste qu'à coller le lien de votre fiche Google.