Vokio · Avis Google · Planity
Planity et avis Google : gardez votre agenda, récoltez vos avis.
Vos clients laissent des avis sur Planity, mais votre fiche Google n'en voit rien. Vokio Avis les envoie sur Google, sans toucher à vos rendez-vous.
Pourquoi vos avis Planity ne sont-ils pas sur Google ?
Planity demande un avis par email le lendemain d'un rendez-vous pris en ligne, et le publie sur sa propre page. C'est utile pour vos clients qui réservent sur Planity, mais ces avis ne sont pas déposés sur votre fiche Google.
Or c'est votre fiche Google que l'on voit en premier quand on cherche « coiffeur » ou « institut » près de chez soi, dans la recherche comme dans Maps. La note et le nombre d'avis y comptent pour l'ordre d'affichage, comme l'explique l'aide Google sur le classement local.
Comment récolter des avis Google sans quitter Planity ?
Vous gardez Planity pour vos rendez-vous. Vokio Avis s'occupe d'une seule chose : envoyer, au bon moment, un SMS avec le lien direct vers votre fiche Google.
- Le client règle. Vous tapez son portable dans votre espace Vokio, cinq secondes.
- Deux heures plus tard, il reçoit un SMS qui cite votre salon, jamais le soir ni la nuit.
- Il touche le lien : la page d'avis de votre fiche Google s'ouvre directement.
Rien n'est connecté à Planity et aucun accès à votre agenda n'est demandé.
Et les clients qui réservent par téléphone ?
Planity ne sollicite que les rendez-vous pris en ligne. Ceux qui appellent ou passent sans rendez-vous ne reçoivent rien. Avec Vokio Avis, c'est vous qui saisissez le numéro : chaque client peut recevoir la demande, quel que soit le chemin par lequel il est venu.
Avis Planity ou avis Google : qu'est-ce qui change ?
Les deux se complètent. Le tableau résume ce que chacun fait pour votre salon.
| Avis Planity | Vokio Avis | |
|---|---|---|
| Où l'avis est publié | Sur votre page Planity | Sur votre fiche Google |
| Qui est sollicité | Les rendez-vous pris en ligne | Chaque client que vous saisissez |
| Comment, et quand | Par email, le lendemain | Par SMS, deux heures après |
| Ce que vous changez | Rien | Rien : un numéro tapé à la caisse |
Combien ça coûte ?
Le forfait Essentiel coûte 19,99 € par mois pour 100 demandes d'avis. Le forfait Salon, 39,99 € par mois pour 250 demandes, ajoute une relance à trois jours et un délai d'envoi réglable. Les deux commencent par 14 jours d'essai gratuit, sans engagement. Voir les forfaits.
Questions
Planity et Vokio Avis, en bref
Pourquoi mes avis Planity n'apparaissent-ils pas sur Google ?
Planity demande un avis par email le lendemain d'un rendez-vous pris en ligne, et le publie sur sa propre page. Ces avis ne sont pas déposés sur votre fiche Google, qui est pourtant celle qu'on voit en cherchant un salon sur Google ou dans Maps.
Vokio Avis se connecte-t-il à Planity ?
Non, et il n'en a pas besoin. Vous saisissez le portable du client au moment d'encaisser, Vokio Avis envoie le SMS deux heures plus tard. Planity continue de gérer vos rendez-vous et ses propres avis.
Puis-je garder les avis Planity ?
Oui. Rien ne change de ce côté : les deux se complètent. Planity garde ses avis sur sa page, votre fiche Google reçoit les siens.
Combien coûte Vokio Avis ?
19,99 € par mois pour 100 demandes d'avis, ou 39,99 € pour 250 demandes avec une relance à trois jours. 14 jours d'essai gratuit, sans engagement.
Planity pour l'agenda, Google pour les avis
14 jours d'essai gratuit, sans engagement. Votre espace est prêt en deux minutes.