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Vokio
Pour les électriciens · dépannage & rénovation

En intervention, on ne décroche pas.
Vokio prend le relais.

Sur un tableau électrique, on a les deux mains prises et zéro envie de lâcher un disjoncteur pour un devis. Vokio répond, trie la panne urgente du chantier à planifier, et remplit votre agenda.

Une panne à chercher
Jeudi, 19 h 12.

Léa note le motif, propose une date, attend l’accord du client et confirme le passage.

1:08
Lire la transcription

LéaBonjour, je suis Léa, l’assistante vocale de Élec Faure ! Comment puis-je vous aider ?

L’appelantEuh, oui bonjour, je vous appelle parce que j’ai mon disjoncteur qui saute de temps en temps depuis quelques jours. Euh, bah, il se remet en marche tout seul hein, mais, euh, je voudrais qu’un électricien passe pour, euh, bah pour regarder si possible demain.

LéaD’accord, je vois. C’est pour une recherche de panne alors ?

L’appelantEuh oui, c’est ça.

LéaTrès bien. Demain, c’est vendredi dix-huit septembre. L’intervention est souhaitée le matin ou l’après-midi ?

L’appelantEuh, le matin si c’est possible.

LéaUn instant.

LéaJe peux vous proposer le vendredi dix-huit septembre dans la matinée. Cela vous convient ?

L’appelantEuh, oui, c’est parfait. Oui.

LéaC’est pour quel prénom ?

L’appelantC’est pour Florian.

LéaLaissez-moi voir. Parfait, je vous note ça pour Florian pour une recherche de panne le vendredi dix-huit septembre dans la matinée. Vous recevrez un SMS de confirmation.

L’appelantSuper, merci beaucoup, au revoir.

LéaDe rien, au revoir.

Un vrai appel, reçu sur notre ligne de démonstration. Rien n’est joué, rien n’est écrit à l’avance. Écouter les 21 autres métiers →

À vous d'essayer.

Léa répond pour Élec Faure, un électricien fictif. Le principe est identique chez vous.

Appelez Léa 09 39 20 92 50

Parlez-lui comme à votre propre client. Disponible jour et nuit.

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  • Gratuit, sans inscription
  • Disponible jour et nuit
  • Environ une minute

Convaincu ? Votre numéro ne change pas, en place en moins d'une heure.

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Un appel, en situation

Plus de courant, un samedi soir.

Vokio fait le premier diagnostic au téléphone (disjoncteur, différentiel, un seul circuit ou tout le logement) et alerte quand c'est une vraie panne.

Ligne de garde · samedi
VokioÉlec Faure, bonsoir. Que se passe-t-il ?
ClientOn n'a plus de courant du tout, et le disjoncteur ne remonte pas.
VokioD'accord. Quand vous le remontez, il retombe tout de suite ? Débranchez le gros électroménager et réessayez : si ça retombe encore, j'envoie l'électricien de garde.
✓ Électricien de garde alerté · 19:25

Comment ça marche

Trois temps, et c'est fait.

· 01
Ça sonne.

Le client appelle votre numéro habituel. Rien ne change pour lui.

· 02
Vokio décroche.

Elle se présente, écoute la demande, suit vos consignes et consulte votre agenda pour proposer un créneau réellement libre.

· 03
C'est confirmé.

Le rendez-vous est posé et le client reçoit un SMS. Si vous prenez les urgences, vous êtes prévenu selon votre réglage.

Votre espace client

Vous voyez tout, sans rien gérer.

Chaque appel résumé par écrit, chaque intervention dans votre agenda, la valeur captée en euros. C'est aussi là que vous réglez votre assistant : vos prestations et leurs durées, vos horaires, vos consignes. Explorez-le :

app.vokio.fr

En ligne · répond à vos appels

Votre semaine se remplit toute seule.

1140 € captés ce mois-ci · voir mon impact →

Sur votre ligne · aujourd'hui

UrgencePanne généraleM. Aubert · garde alertée✓
Posé par VokioPanne circuit cuisineMme Klein · pris samedi soir
Posé par VokioDevis rénovation complèteT3 quartier Vauban

Pro Relance automatique envoyée hier à la personne restée sans réponse : rien ne se perd.

14appels pris cette semaine
5interventions dans votre agenda

Mon impact · ce mois-ci

1140 €

de chiffre d'affaires capté par votre assistant, pendant que vous ne pouviez pas décrocher.

marsavrilmaijuinjuil.août
9appels décrochés hors horaires
3urgences transmises
+18 %vs semaine dernière · Pro

Appels · cette semaine

UrgencePanne généraleM. Aubert · garde alertée

Résumé de l'appel

M. Aubert n'avait plus de courant dans tout le logement samedi soir. Le disjoncteur général avait déjà été réarmé sans effet : urgence transmise à l'électricien de garde.

Rappeler · 06 12 44 ·· ··
Posé par VokioPanne circuit cuisineMme Klein · pris samedi soir
ConfirméRemplacement tableauVilla Riou

Interventions · cette semaine

UrgenceSam 19:40Panne générale · M. Aubert · garde alertée
Posé par VokioLun 08:30Panne circuit cuisine · Mme Klein · pris samedi soir
ConfirméLun 11:00Remplacement tableau · Villa Riou
Posé par VokioMar 14:00Devis rénovation complète · T3 quartier Vauban
ConfirméJeu 09:00Mise aux normes · Boulangerie Espiga

Rappel SMS envoyé la veille de chaque intervention : les lapins se font rares.

Mon assistant · réglages

Tout se personnalise ici · voix, prestations, horaires, consignes

Vos prestations · durée et créneaux réservés

Dépannage panne1 h · urgence soir et week-end✎
Remplacement de tableau1 journée · sur devis✎
Visite devis rénovation45 min · sur place✎

Consigne du moment

« Demander toujours si le disjoncteur général a été réarmé et si la panne touche tout le logement ou un seul circuit. »

✓ Agenda Google connecté · vos horaires et vos congés respectés · voix au choix

Facturation · formule Starter

59 €/mois

sans engagement · prochaine facture le 1er du mois

Minutes du mois · 74 sur ~100 incluses

Alerte automatique à 80 % puis 100 %. Au-delà, rien ne se coupe : chaque tranche de 50 min entamée est facturée 12 €.

3factures disponibles
0 €de dépassement ce mois-ci
  • votre agent se personnalise : prestations, horaires, consignes
  • chaque appel résumé par écrit
  • la valeur captée, en euros
  • mode congés en un geste
  • inclus dans toutes les formules

Vos questions

Ce qu'on nous demande le plus.

Vokio sait-elle trier une vraie panne ?

Elle pose les questions utiles : tout le logement ou un seul circuit, le disjoncteur retombe-t-il, y a-t-il une odeur de brûlé. L'urgence part en alerte immédiate, le reste devient un rendez-vous planifié.

Et pour les devis de chantier ?

Elle note la nature des travaux, la surface et la commune, puis pose le créneau de visite dans votre agenda. Vous arrivez au rendez-vous en sachant de quoi il s'agit.

Mon numéro change-t-il ?

Non. Vos clients composent le numéro qu'ils ont toujours connu. Vokio prend le relais quand vous ne pouvez pas répondre : occupé, en plein travail, fermé.

D'autres questions ? Toutes les réponses sont sur la foire aux questions, ou écrivez-nous : contact@vokio.fr.

Écoutez-la répondre comme chez vous.

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