Au fauteuil, on ne décroche pas.
Vokio gère vos rendez-vous.
Quand le secrétariat est débordé ou absent, Vokio répond, propose vos créneaux libres et pose le rendez-vous dans l'agenda. Accueil administratif : l'assistante ne demande pas le motif médical, n'évalue pas et ne conseille pas.
Alice demande le prénom, propose un bilan nouveau patient, respecte l’heure demandée et confirme mardi seize heures, sans poser de question médicale.
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AliceBonjour, je suis Alice, l’assistante vocale du Cabinet dentaire Prado ! Comment puis-je vous aider ?
L’appelantBonjour ! Euh, je viens d’arriver dans le quartier et je cherche un dentiste. Je voudrais prendre un premier rendez-vous, s’il vous plaît.
AliceTrès bien. C’est pour quel prénom ?
L’appelantC’est Florian.
AliceTrès bien, Florian. Pour ce premier rendez-vous, je vous propose un bilan nouveau patient. Quel jour souhaiteriez-vous venir ?
L’appelantOui, très bien. Je suis disponible le mardi vingt-sept octobre en fin d’après-midi, après seize heures si possible.
AliceJe peux vous proposer le mardi vingt-sept octobre à seize heures ou à dix-sept heures, cela vous convient-il ?
L’appelantOui, seize heures, ça me va très bien. Merci.
AliceParfait, je vous note ça pour Florian, bilan nouveau patient, le mardi vingt-sept octobre à seize heures. Vous recevrez un SMS de confirmation. Puis-je faire autre chose pour vous ?
L’appelantNon, c’est tout, merci beaucoup, au revoir.
AliceMerci beaucoup pour votre appel, à très bientôt, au revoir !
À vous d'essayer.
Alice répond pour Cabinet dentaire Prado, un cabinet dentaire fictif. Le principe est identique chez vous.
Parlez-lui comme à votre propre client. Disponible jour et nuit.
Laissez votre portable : Alice vous appelle dans les dix secondes.
- Gratuit, sans inscription
- Disponible jour et nuit
- Environ une minute
Convaincu ? Votre numéro ne change pas, en place en moins d'une heure.
Créer mon espace gratuitUn appel, en situation
Une rage de dents, un agenda plein.
Vokio ne pose aucune question sur les symptômes et ne juge pas de l'urgence : elle applique vos consignes, ici le créneau que vous gardez chaque jour pour les demandes urgentes.
Comment ça marche
Trois temps, et c'est fait.
Le client appelle votre numéro habituel. Rien ne change pour lui.
Elle se présente, écoute la demande sans poser de question médicale, et consulte votre agenda pour proposer un créneau réellement libre.
Le rendez-vous est posé et le client reçoit un SMS. Si vous prenez les urgences, vous êtes prévenu selon votre réglage.
Votre espace client
Vous voyez tout, sans rien gérer.
Chaque appel résumé par écrit, chaque rendez-vous dans votre agenda, la valeur captée en euros. C'est aussi là que vous réglez votre assistant : vos prestations et leurs durées, vos horaires, vos consignes. Explorez-le :
En ligne · répond à vos appels
Votre agenda respire, vos patients aussi.
1560 € captés ce mois-ci · voir mon impact →
Sur votre ligne · aujourd'hui
Pro Relance automatique envoyée hier à la personne restée sans réponse : rien ne se perd.
Mon impact · ce mois-ci
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de chiffre d'affaires capté par votre assistant, pendant que vous ne pouviez pas décrocher.
Appels · cette semaine
Résumé de l'appel
M. Faro demande à être vu au plus vite. Appel pris pendant un soin. Le créneau d'urgence gardé chaque jour lui a été donné à 11 h 40, confirmation partie par SMS.
Rappeler · 06 12 44 ·· ··Rendez-vous · cette semaine
Rappel SMS envoyé la veille de chaque rendez-vous : les lapins se font rares.
Mon assistant · réglages
Tout se personnalise ici · voix, prestations, horaires, consignes
Vos prestations · durée et créneaux réservés
Consigne du moment
« Ne jamais demander de symptômes : si le patient dit que c'est urgent, proposer le créneau gardé du jour, et le 15 en cas d'urgence vitale. »
✓ Agenda Google connecté · vos horaires et vos congés respectés · voix au choix
Facturation · formule Starter
59 €/mois
sans engagement · prochaine facture le 1er du mois
Minutes du mois · 74 sur ~100 incluses
- votre agent se personnalise : prestations, horaires, consignes
- chaque appel résumé par écrit
- la valeur captée, en euros
- mode congés en un geste
- inclus dans toutes les formules
Vos questions
Ce qu'on nous demande le plus.
Comment gère-t-elle les urgences dentaires ?
Selon vos consignes, sans rien évaluer : elle ne demande pas les symptômes, ne juge pas la douleur et ne donne aucun conseil. Quand un patient dit que c'est urgent, elle applique ce que vous avez prévu (le créneau gardé dans la journée, votre rappel, ou la consigne de venir au cabinet) et rappelle le 15 en cas d'urgence vitale. Le détartrage, lui, se cale sur les semaines suivantes.
Elle remplace mon secrétariat ?
Elle le complète : aux heures de pointe, à midi, le soir et quand votre assistante est au fauteuil avec vous. Aucun appel de patient ne part plus sur la messagerie.
Elle demande le motif de la consultation ?
Non. C'est un accueil administratif : l'assistante prend, déplace et annule les rendez-vous et donne les informations pratiques. Elle ne demande ni le motif médical ni les symptômes, n'évalue rien et ne donne aucun conseil ; ce qui sort de l'agenda vous est transmis selon vos consignes. En cas d'urgence vitale, elle rappelle le 15.
Mon numéro change-t-il ?
Non. Vos clients composent le numéro qu'ils ont toujours connu. Vokio prend le relais quand vous ne pouvez pas répondre : occupé, en plein travail, fermé.
D'autres questions ? Toutes les réponses sont sur la foire aux questions, ou écrivez-nous : contact@vokio.fr.
Écoutez-la répondre comme chez vous.
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