Rasoir en main,
Vokio prend les rendez-vous.
Un barbier qui décroche en pleine taille, c'est un client mécontent sur le fauteuil et un autre au bout du fil. Vokio répond, cale le rendez-vous et envoie la confirmation.
Nina propose les créneaux de fin de journée demandés, vérifie, et pose le rendez-vous de samedi seize heures.
Lire la transcription
NinaBonjour, je suis Nina, l’assistante vocale de Barbier du Cours ! Comment puis-je vous aider ?
L’appelantBonjour, est-ce que vous aurez de la place demain, euh, pour une coupe et barbe en fin de journée plutôt ?
NinaJe vérifie les disponibilités.
NinaOui, j’ai des disponibilités demain à quinze heures, seize heures ou dix-sept heures. Qu’est-ce qui vous arrangerait le mieux ?
L’appelantEuh, seize heures, s’il vous plaît.
NinaLaissez-moi voir.
NinaTrès bien. C’est pour quel prénom ?
L’appelantC’est pour Florian.
NinaParfait, je vous note ça pour Florian, pour une coupe et barbe, le samedi dix-neuf septembre à seize heures. Vous recevrez un SMS de confirmation.
L’appelantSuper, merci, bonne journée.
NinaMerci à vous aussi, bonne journée.
À vous d'essayer.
Nina répond pour Barbier du Cours, un barbier fictif. Le principe est identique chez vous.
Parlez-lui comme à votre propre client. Disponible jour et nuit.
Laissez votre portable : Nina vous appelle dans les dix secondes.
- Gratuit, sans inscription
- Disponible jour et nuit
- Environ une minute
Convaincu ? Votre numéro ne change pas, en place en moins d'une heure.
Créer mon espace gratuitUn appel, en situation
Le fauteuil occupé, le suivant qui appelle.
Coupe, barbe ou les deux : Vokio connaît la durée de chaque prestation et remplit vos fauteuils sans trous ni chevauchements.
Comment ça marche
Trois temps, et c'est fait.
Le client appelle votre numéro habituel. Rien ne change pour lui.
Elle se présente, écoute la demande, suit vos consignes et consulte votre agenda pour proposer un créneau réellement libre.
Le rendez-vous est posé et le client reçoit un SMS. Si vous prenez les urgences, vous êtes prévenu selon votre réglage.
Votre espace client
Vous voyez tout, sans rien gérer.
Chaque appel résumé par écrit, chaque rendez-vous dans votre agenda, la valeur captée en euros. C'est aussi là que vous réglez votre assistant : vos prestations et leurs durées, vos horaires, vos consignes. Explorez-le :
En ligne · répond à vos appels
Vos fauteuils tournent sans temps mort.
680 € captés ce mois-ci · voir mon impact →
Sur votre ligne · aujourd'hui
Pro Relance automatique envoyée hier à la personne restée sans réponse : rien ne se perd.
Mon impact · ce mois-ci
680 €
de chiffre d'affaires capté par votre assistant, pendant que vous ne pouviez pas décrocher.
Appels · cette semaine
Résumé de l'appel
M. Katz veut une coupe et la barbe dimanche en fin d'après-midi. Appel pris pendant un rasage, sans lâcher le rasoir. Créneau de 17 h 30 confirmé par SMS.
Rappeler · 06 12 44 ·· ··Rendez-vous · cette semaine
Rappel SMS envoyé la veille de chaque rendez-vous : les lapins se font rares.
Mon assistant · réglages
Tout se personnalise ici · voix, prestations, horaires, consignes
Vos prestations · durée et créneaux réservés
Consigne du moment
« Annoncer le tarif de la prestation demandée avant de poser le rendez-vous : c'est la question qui vient juste après. »
✓ Agenda Google connecté · vos horaires et vos congés respectés · voix au choix
Facturation · formule Starter
59 €/mois
sans engagement · prochaine facture le 1er du mois
Minutes du mois · 74 sur ~100 incluses
- votre agent se personnalise : prestations, horaires, consignes
- chaque appel résumé par écrit
- la valeur captée, en euros
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- inclus dans toutes les formules
Au téléphone d'un barbershop
Quatre appels qui tombent en pleine taille.
Les demandes qui reviennent tous les jours au barbershop, et la façon dont Vokio les traite pendant que vous gardez le rasoir en main.
Vokio regarde l'agenda de Karim et propose ses créneaux à lui. S'il est en congé, le client l'apprend tout de suite, avec la date de retour, et choisit d'attendre ou de passer chez un collègue.
Vokio cherche les créneaux libres les plus proches et les propose dans l'ordre. Le trou de 14 heures laissé par une annulation trouve preneur au lieu de rester vide.
Chaque prestation a sa durée : Vokio additionne coupe et barbe et ne cale le rendez-vous que là où le tout tient avant la fermeture.
Vokio note le nombre de personnes, le jour, l'heure souhaitée et les prestations, puis vous transmet la demande par écrit : vous organisez la matinée et vous rappelez le client.
Vos questions
Ce qu'on nous demande le plus.
Mes clients réservent beaucoup au dernier moment…
Vokio gère très bien le jour même : elle voit vos créneaux libres en direct et remplit les trous de la journée, y compris quand vous refusez du monde en boutique.
Coupe, barbe, les deux : elle suit ?
Vos prestations et leurs durées sont configurées. Une coupe + barbe ne se cale pas sur un créneau de 20 minutes, et vos fauteuils ne se chevauchent pas.
On est plusieurs barbiers dans la boutique…
Chaque barbier a son agenda et ses congés. Le client qui demande quelqu'un en particulier obtient ses créneaux à lui ; celui qui n'a pas de préférence est placé chez le premier barbier libre. La formule Pro gère jusqu'à cinq agendas.
Un client ne pourra pas venir : comment il annule ?
Il rappelle le barbershop, à n'importe quelle heure : Vokio retrouve son rendez-vous, note l'annulation et lui confirme par SMS. Le créneau se libère dans votre agenda, prêt pour le client suivant.
Mon numéro change-t-il ?
Non. Vos clients composent le numéro qu'ils ont toujours connu. Vokio prend le relais quand vous ne pouvez pas répondre : occupé, en plein travail, fermé.
D'autres questions ? Toutes les réponses sont sur la foire aux questions, ou écrivez-nous : contact@vokio.fr.
Écoutez-la répondre comme chez vous.
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