Les mains dans un moteur,
Vokio prend les rendez-vous d'atelier.
Vidange, plaquettes, contrôle technique à préparer : les appels tombent pendant que vous êtes sous un capot. Vokio répond, note le véhicule et le motif, et cale le passage à l'atelier.
Sarah note le véhicule et le motif, cherche un créneau à l’atelier et pose le rendez-vous de demain matin.
Lire la transcription
SarahBonjour, je suis Sarah, l’assistante vocale du Garage du Rond-Point ! Comment puis-je vous aider ?
L’appelantBonjour, j’ai un bruit de, de, un bruit bizarre au freinage, enfin un bruit un peu aigu au freinage, euh, sur ma voiture, là, depuis quelques jours. Je pensais que ça allait partir, mais c’est… ça persiste, donc, euh, je voulais faire vérifier ma voiture.
SarahJe vois. Nous proposons le contrôle de freinage ou le remplacement des plaquettes de frein. Lequel souhaitez-vous ?
L’appelantEuh, ben en premier, je vais commencer par le contrôle alors, s’il vous plaît.
SarahTrès bien. C’est pour quel prénom ?
L’appelantC’est pour Florian.
SarahTrès bien, Florian. Pour le contrôle de freinage, quelle est la marque et le modèle de votre véhicule, s’il vous plaît ?
L’appelantEuh, c’est une Clio quatre et, euh, une, la marque, c’est une Renault.
SarahD’accord. Et quand souhaitez-vous prendre rendez-vous pour ce contrôle ?
L’appelantEuh, ben, euh, votre premier créneau, je le prends.
SarahUn instant. Demain, vendredi dix-huit septembre, je peux vous proposer huit heures, neuf heures ou dix heures. Qu’est-ce qui vous arrangerait le mieux ?
L’appelantBen huit heures, s’il vous plaît.
SarahParfait, je vous note ça pour Florian. Pour un contrôle de freinage, le vendredi dix-huit septembre à huit heures. Vous recevrez un SMS de confirmation.
L’appelantMerci, au revoir.
SarahMerci à vous, au revoir.
À vous d'essayer.
Sarah répond pour Garage du Rond-Point, un garage fictif. Le principe est identique chez vous.
Parlez-lui comme à votre propre client. Disponible jour et nuit.
Laissez votre portable : Sarah vous appelle dans les dix secondes.
- Gratuit, sans inscription
- Disponible jour et nuit
- Environ une minute
Convaincu ? Votre numéro ne change pas, en place en moins d'une heure.
Créer mon espace gratuitUn appel, en situation
Un créneau d'atelier, sans lâcher la clé de 13.
Vokio note le véhicule, le motif et l'immatriculation si le client l'a, et propose un créneau selon la durée de l'intervention.
Comment ça marche
Trois temps, et c'est fait.
Le client appelle votre numéro habituel. Rien ne change pour lui.
Elle se présente, écoute la demande, suit vos consignes et consulte votre agenda pour proposer un créneau réellement libre.
Le rendez-vous est posé et le client reçoit un SMS. Si vous prenez les urgences, vous êtes prévenu selon votre réglage.
Votre espace client
Vous voyez tout, sans rien gérer.
Chaque appel résumé par écrit, chaque passage dans votre agenda, la valeur captée en euros. C'est aussi là que vous réglez votre assistant : vos prestations et leurs durées, vos horaires, vos consignes. Explorez-le :
En ligne · répond à vos appels
Votre atelier se remplit tout seul.
1380 € captés ce mois-ci · voir mon impact →
Sur votre ligne · aujourd'hui
Pro Relance automatique envoyée hier à la personne restée sans réponse : rien ne se perd.
Mon impact · ce mois-ci
1380 €
de chiffre d'affaires capté par votre assistant, pendant que vous ne pouviez pas décrocher.
Appels · cette semaine
Résumé de l'appel
M. Osman entend un bruit au freinage depuis deux jours, surtout à froid. Modèle et kilométrage notés, véhicule attendu jeudi 8 h pour diagnostic.
Rappeler · 06 12 44 ·· ··Passages · cette semaine
Rappel SMS envoyé la veille de chaque passage : les lapins se font rares.
Mon assistant · réglages
Tout se personnalise ici · voix, prestations, horaires, consignes
Vos prestations · durée et créneaux réservés
Consigne du moment
« Demander la marque, le modèle et le kilométrage : sans ça, impossible d'annoncer un délai ni un tarif. »
✓ Agenda Google connecté · vos horaires et vos congés respectés · voix au choix
Facturation · formule Starter
59 €/mois
sans engagement · prochaine facture le 1er du mois
Minutes du mois · 74 sur ~100 incluses
- votre agent se personnalise : prestations, horaires, consignes
- chaque appel résumé par écrit
- la valeur captée, en euros
- mode congés en un geste
- inclus dans toutes les formules
Vos questions
Ce qu'on nous demande le plus.
Vokio connaît-elle la durée des interventions ?
Vos prestations types (vidange, freins, distribution…) sont configurées avec leurs durées : elle ne surcharge pas l'atelier et ne promet pas une distribution entre midi et deux.
Et si le client ne connaît pas la panne ?
Elle note les symptômes avec ses mots (bruit, voyant, à froid ou en roulant) et pose un créneau de diagnostic. Vous décrochez le capot déjà orienté.
Mon numéro change-t-il ?
Non. Vos clients composent le numéro qu'ils ont toujours connu. Vokio prend le relais quand vous ne pouvez pas répondre : occupé, en plein travail, fermé.
D'autres questions ? Toutes les réponses sont sur la foire aux questions, ou écrivez-nous : contact@vokio.fr.
Écoutez-la répondre comme chez vous.
Appelez la démo garage, puis créez votre espace gratuitement : votre planning vous attend. 59 €/mois, sans engagement.
Vokio en entier