Vidange, plaquettes, contrôle technique à préparer : les appels tombent pendant que vous êtes sous un capot. Vokio répond, note le véhicule et le motif, et cale le passage à l'atelier.
Votre numéro ne change pas · en place en une journée
Au bout du fil : Roux Rénovation, une entreprise de rénovation fictive. Le métier n'est pas le vôtre, mais le déroulé est exactement celui que vos clients auraient : appel accueilli, demande comprise, rendez-vous posé, SMS de confirmation.
Un appel, en situation
Vokio note le véhicule, le motif et l'immatriculation si le client l'a, et propose un créneau selon la durée de l'intervention.
Comment ça marche
Le client appelle votre numéro habituel. Rien ne change pour lui.
Elle se présente, écoute, trie l'urgence du rendez-vous, et consulte votre agenda pour proposer un créneau réellement libre.
Le rendez-vous est posé, le client reçoit un SMS, et s'il y a urgence, vous êtes alerté immédiatement.
Votre espace
Chaque rendez-vous posé par Vokio arrive dans votre agenda et dans votre espace client, avec le motif et les coordonnées. C'est aussi là que vous personnalisez votre assistant : vos prestations et leurs durées, vos horaires, vos consignes.
Vos questions
Vos prestations types (vidange, freins, distribution…) sont configurées avec leurs durées : elle ne surcharge pas l'atelier et ne promet pas une distribution entre midi et deux.
Elle note les symptômes avec ses mots (bruit, voyant, à froid ou en roulant) et pose un créneau de diagnostic. Vous décrochez le capot déjà orienté.
Non. Vos clients composent le numéro qu'ils ont toujours connu. Vokio prend le relais quand vous ne pouvez pas répondre : occupé, en plein travail, fermé.
D'autres questions ? Toutes les réponses sont sur la page d'accueil, ou écrivez-nous : contact@vokio.fr.
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