Le téléphone d'un cabinet de ville sonne toute la journée, souvent pour un rendez-vous ou un renouvellement. Vokio absorbe ces appels, rappelle la bonne conduite en cas d'urgence, et libère votre consultation.
Votre numéro ne change pas · en place en une journée
Au bout du fil : Clinique du Port, une clinique vétérinaire fictive. Le métier n'est pas le vôtre, mais le déroulé est exactement celui que vos clients auraient : appel accueilli, demande comprise, rendez-vous posé, SMS de confirmation.
Un appel, en situation
Vokio commence chaque appel par la consigne d'urgence, puis prend le rendez-vous ou note la demande pour votre rappel entre deux patients.
Comment ça marche
Le client appelle votre numéro habituel. Rien ne change pour lui.
Elle se présente, écoute, trie l'urgence du rendez-vous, et consulte votre agenda pour proposer un créneau réellement libre.
Le rendez-vous est posé, le client reçoit un SMS, et s'il y a urgence, vous êtes alerté immédiatement.
Votre espace
Chaque rendez-vous posé par Vokio arrive dans votre agenda et dans votre espace client, avec le motif et les coordonnées. C'est aussi là que vous personnalisez votre assistant : vos prestations et leurs durées, vos horaires, vos consignes.
Vos questions
La consigne est systématique et configurée avec vous : dès le début de l'appel, Vokio rappelle qu'en cas d'urgence vitale il faut raccrocher et composer le 15. Elle ne fait aucun tri médical : elle oriente et elle planifie.
Jamais. Elle prend les rendez-vous, note les demandes (renouvellement, résultat, question pour le médecin) et vous les transmet. Le médical reste entièrement entre vos mains.
Non. Vos clients composent le numéro qu'ils ont toujours connu. Vokio prend le relais quand vous ne pouvez pas répondre : occupé, en plein travail, fermé.
D'autres questions ? Toutes les réponses sont sur la page d'accueil, ou écrivez-nous : contact@vokio.fr.
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