Un chien dans le bac,
Vokio prend les rendez-vous.
On ne lâche pas un berger australien plein de shampoing pour décrocher. Vokio répond, note la race, le gabarit et la prestation, et cale un créneau à la bonne taille.
Agathe demande la taille du chien, respecte le créneau du matin et confirme le rendez-vous de onze heures.
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AgatheBonjour, je suis Agathe, l’assistante vocale de Toutou Prop’ ! Comment puis-je vous aider ?
L’appelantEuh, oui bonjour, je vous appelle parce que je voudrais faire un, un toilettage complet pour mon Staffie et ça serait, enfin, si vous avez une disponibilité, euh, le matin en fin de semaine prochaine, je, je prends.
AgatheTrès bien. Pour le toilettage complet de votre Staffie, il me faudrait d’abord votre prénom.
L’appelantAlors, c’est Florian.
AgatheTrès bien Florian. Un instant. Je vérifie les disponibilités pour un toilettage complet pour un grand chien le vendredi vingt-cinq septembre. C’est bien cela ?
L’appelantEuh, c’est plutôt un chien moyen, mais oui, c’est ça.
AgatheJe vous propose le vendredi vingt-cinq septembre à neuf heures, dix heures ou onze heures. Qu’est-ce qui vous conviendrait le mieux ?
L’appelantEuh, onze heures, s’il vous plaît.
AgatheParfait, je vous note ça pour Florian. Un toilettage complet chien moyen le vendredi vingt-cinq septembre à onze heures. Vous recevrez un SMS de confirmation.
L’appelantSuper, merci beaucoup. Au revoir.
AgatheAu revoir et à bientôt.
À vous d'essayer.
Agathe répond pour Toutou Prop', un salon de toilettage fictif. Le principe est identique chez vous.
Parlez-lui comme à votre propre client. Disponible jour et nuit.
Laissez votre portable : Agathe vous appelle dans les dix secondes.
- Gratuit, sans inscription
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- Environ une minute
Convaincu ? Votre numéro ne change pas, en place en moins d'une heure.
Créer mon espace gratuitUn appel, en situation
Shampoing en cours, rendez-vous pris.
Un caniche nain et un terre-neuve ne prennent pas le même temps : Vokio le sait, et vos créneaux restent réalistes.
Comment ça marche
Trois temps, et c'est fait.
Le client appelle votre numéro habituel. Rien ne change pour lui.
Elle se présente, écoute la demande, suit vos consignes et consulte votre agenda pour proposer un créneau réellement libre.
Le rendez-vous est posé et le client reçoit un SMS. Si vous prenez les urgences, vous êtes prévenu selon votre réglage.
Votre espace client
Vous voyez tout, sans rien gérer.
Chaque appel résumé par écrit, chaque rendez-vous dans votre agenda, la valeur captée en euros. C'est aussi là que vous réglez votre assistant : vos prestations et leurs durées, vos horaires, vos consignes. Explorez-le :
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de chiffre d'affaires capté par votre assistant, pendant que vous ne pouviez pas décrocher.
Appels · cette semaine
Résumé de l'appel
Filou, caniche, a besoin d'une coupe complète. Appel pris au bac, sans lâcher le chien. Race et date du dernier passage notées, créneau de 2 h réservé vendredi 9 h.
Rappeler · 06 12 44 ·· ··Rendez-vous · cette semaine
Rappel SMS envoyé la veille de chaque rendez-vous : les lapins se font rares.
Mon assistant · réglages
Tout se personnalise ici · voix, prestations, horaires, consignes
Vos prestations · durée et créneaux réservés
Consigne du moment
« Demander la race, le poids et la date du dernier toilettage : un démêlage prend le double de temps d'une coupe. »
✓ Agenda Google connecté · vos horaires et vos congés respectés · voix au choix
Facturation · formule Starter
59 €/mois
sans engagement · prochaine facture le 1er du mois
Minutes du mois · 74 sur ~100 incluses
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Vos questions
Ce qu'on nous demande le plus.
La durée dépend énormément du chien…
C'est prévu : Vokio note la race, le gabarit et l'état du poil, et réserve la durée qui va avec. Un terre-neuve emmêlé ne rentre pas dans le créneau d'un yorkshire.
Elle note le nom de l'animal ?
Oui, et c'est important : le rendez-vous arrive dans votre planning au nom de Filou, avec la race et la prestation. Vous accueillez chaque client comme un habitué.
Vokio existe aussi pour les cliniques vétérinaires ?
Oui, avec un assistant à part, qui distingue l'urgence vitale du rendez-vous de routine et oriente vers la garde : voir le secrétariat téléphonique pour vétérinaire.
Mon numéro change-t-il ?
Non. Vos clients composent le numéro qu'ils ont toujours connu. Vokio prend le relais quand vous ne pouvez pas répondre : occupé, en plein travail, fermé.
D'autres questions ? Toutes les réponses sont sur la foire aux questions, ou écrivez-nous : contact@vokio.fr.
Écoutez-la répondre comme chez vous.
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