Un examen de vue ne s'interrompt pas, et le magasin tourne souvent à une personne. Vokio répond, prend les rendez-vous d'examen et d'ajustage, et répond aux « mes lunettes sont prêtes ? ».
Votre numéro ne change pas · en place en une journée
Au bout du fil : Salon Marchand, un salon de coiffure fictif. Le métier n'est pas le vôtre, mais le déroulé est exactement celui que vos clients auraient : appel accueilli, demande comprise, rendez-vous posé, SMS de confirmation.
Un appel, en situation
Pendant que vous êtes en salle d'examen, Vokio prend le rendez-vous suivant et note les demandes qui peuvent attendre votre rappel.
Comment ça marche
Le client appelle votre numéro habituel. Rien ne change pour lui.
Elle se présente, écoute, trie l'urgence du rendez-vous, et consulte votre agenda pour proposer un créneau réellement libre.
Le rendez-vous est posé, le client reçoit un SMS, et s'il y a urgence, vous êtes alerté immédiatement.
Votre espace
Chaque rendez-vous posé par Vokio arrive dans votre agenda et dans votre espace client, avec le motif et les coordonnées. C'est aussi là que vous personnalisez votre assistant : vos prestations et leurs durées, vos horaires, vos consignes.
Vos questions
Les grands classiques (horaires, « mes lunettes sont-elles prêtes », faut-il une ordonnance) ont une réponse immédiate. Ce qui demande votre expertise devient une note à rappeler, pas un appel perdu.
Justement : pendant vos 30 à 45 minutes en salle d'examen, Vokio tient la ligne. Le client suivant a son rendez-vous sans que vous ayez levé les yeux de votre réfracteur.
Non. Vos clients composent le numéro qu'ils ont toujours connu. Vokio prend le relais quand vous ne pouvez pas répondre : occupé, en plein travail, fermé.
D'autres questions ? Toutes les réponses sont sur la page d'accueil, ou écrivez-nous : contact@vokio.fr.
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