Vokio · Réputation · Artisan
Avis Google pour artisan : le chantier fini, l'avis demandé.
Plombier, électricien, chauffagiste, serrurier : vos clients vous trouvent sur Google et lisent vos avis avant d'appeler. Vokio Réputation demande le leur après chaque intervention.
Pourquoi un artisan a-t-il besoin d'avis Google ?
Parce que le client ne vous connaît pas. Une fuite, une panne de chauffage, un tableau électrique à refaire : il cherche « plombier » ou « électricien » près de chez lui, compare les fiches qui s'affichent, et appelle celui qui inspire confiance. La note et le nombre d'avis comptent pour l'ordre d'affichage, comme le rappelle l'aide Google sur le classement local, et pour la décision du client.
Comment demander un avis quand on intervient chez le client ?
Vous avez déjà son numéro : il vous a appelé pour le rendez-vous ou le devis. Il suffit de le saisir à la fin de l'intervention.
- Le travail est terminé. Vous tapez le numéro du client dans votre espace Vokio, depuis votre téléphone, sur le chantier : cinq secondes.
- Deux heures plus tard, il reçoit un SMS qui cite votre entreprise, avec le lien direct vers votre fiche Google. Jamais le soir ni la nuit.
- Il a eu le temps de vérifier que tout fonctionne, et il note en un toucher.
Et le QR code sur la facture ?
Il complète bien le SMS, surtout sur un devis ou une facture papier que le client garde. Vous pouvez créer le vôtre gratuitement, sans inscription. Mais un QR code attend que le client y pense ; le SMS arrive tout seul.
| QR code sur la facture | SMS Vokio Réputation | |
|---|---|---|
| Qui est sollicité | Les clients qui le remarquent | Chaque client dont vous saisissez le numéro |
| Quand | À la lecture de la facture | Deux heures après l'intervention |
| Ce que vous faites | L'imprimer une fois | Saisir un numéro en partant |
Combien de demandes par mois pour un artisan ?
Un artisan qui fait trois ou quatre interventions par jour envoie en général moins de 100 demandes par mois : le forfait Essentiel suffit. Un même client n'est jamais sollicité deux fois en 90 jours.
Combien ça coûte ?
Le forfait Essentiel coûte 19,99 € par mois pour 100 demandes d'avis. Le forfait Salon, 39,99 € par mois pour 250 demandes, ajoute une relance à trois jours et un délai d'envoi réglable. Les deux commencent par 14 jours d'essai gratuit, sans engagement. Voir les forfaits.
Par métier : coiffeur et barbier · institut de beauté · restaurant · garage · artisan
Questions
Avis Google pour artisan, en bref
Comment avoir plus d'avis Google quand on est artisan ?
En demandant un avis à chaque client à la fin de l'intervention, avec un lien direct vers votre fiche Google. Un SMS envoyé quelques heures après arrive quand le client a vérifié que tout fonctionne.
Puis-je envoyer la demande depuis mon téléphone, sur le chantier ?
Oui. Votre espace Vokio s'ouvre sur téléphone comme sur ordinateur : vous saisissez le numéro du client en partant.
Un client régulier est-il relancé à chaque intervention ?
Non. Vokio Réputation ne sollicite jamais le même client deux fois en 90 jours.
Ai-je le droit de demander un avis à mes clients ?
Oui, Google encourage les établissements à inviter leurs clients à laisser un avis, par un lien ou un QR code. Deux règles : demander à tout le monde, pas seulement aux clients satisfaits, et ne rien offrir en échange d'un avis.
Combien coûte Vokio Réputation ?
19,99 € par mois pour 100 demandes d'avis, ou 39,99 € pour 250 demandes avec une relance à trois jours. 14 jours d'essai gratuit, sans engagement.