Vokio · Réputation · Booksy
Booksy et avis Google : gardez votre agenda, récoltez vos avis.
Booksy demande un avis à vos clients pour sa propre plateforme. Votre fiche Google n'en reçoit aucun. Vokio Réputation envoie vos clients sur Google, sans toucher à vos rendez-vous.
Pourquoi vos avis Booksy ne sont-ils pas des avis Google ?
Parce que Booksy collecte ses avis pour son propre profil, là où vos clients réservent. Un avis laissé sur Booksy reste un avis Booksy, même si Google peut parfois afficher des notes venues d'autres sites sur une fiche. Votre note Google, elle, est « la moyenne de tous les avis publiés sur Google », comme le précise l'aide Google.
C'est pourtant votre fiche Google que voit une personne qui cherche « barbier » ou « coiffeur » près de chez elle sans passer par Booksy. Vous utilisiez Kiute ? La plateforme a été rachetée par Booksy en 2021 et kiute.com renvoie aujourd'hui vers Booksy : tout ce qui suit vaut pour vous.
Comment Booksy demande-t-il des avis ?
Par une notification envoyée environ 30 minutes après la fin du rendez-vous, selon l'aide Booksy, avec une relance 24 heures plus tard si le client n'a pas répondu. Seuls les clients dont la réservation est liée à un compte Booksy peuvent laisser un avis.
Les habitués qui vous appellent, ceux qui passent sans rendez-vous ou n'ont pas de compte Booksy ne reçoivent donc rien. Ce sont souvent vos clients les plus fidèles.
Comment récolter des avis Google sans quitter Booksy ?
- Le client règle. Vous tapez son numéro dans votre espace Vokio : cinq secondes.
- Deux heures plus tard, il reçoit un SMS qui cite votre salon, jamais le soir ni la nuit.
- Il touche le lien : la fenêtre de notation de votre fiche Google s'ouvre directement.
Rien n'est connecté à Booksy, et la demande touche tous vos clients, quel que soit leur mode de réservation.
| Avis Booksy | Vokio Réputation | |
|---|---|---|
| Où l'avis est publié | Sur votre profil Booksy | Sur votre fiche Google |
| Qui est sollicité | Les clients avec un compte Booksy | Chaque client dont vous saisissez le numéro |
| Comment, et quand | Notification, 30 minutes après | SMS, deux heures après |
| Ce que vous changez | Rien | Rien : un numéro tapé à la caisse |
Combien ça coûte ?
Le forfait Essentiel coûte 19,99 € par mois pour 100 demandes d'avis. Le forfait Salon, 39,99 € par mois pour 250 demandes, ajoute une relance à trois jours et un délai d'envoi réglable. Les deux commencent par 14 jours d'essai gratuit, sans engagement. Voir les forfaits.
Questions
Booksy et Vokio Réputation, en bref
Mes avis Booksy comptent-ils comme des avis Google ?
Non. Les avis Booksy restent sur votre profil Booksy. Votre note Google est calculée sur les seuls avis publiés sur Google.
J'utilisais Kiute : est-ce la même chose ?
Oui. Kiute a été racheté par Booksy en 2021 et renvoie aujourd'hui vers Booksy.
Vokio Réputation se connecte-t-il à Booksy ?
Non. Vous saisissez le numéro du client à l'encaissement, Vokio Réputation envoie le SMS deux heures plus tard.
Combien coûte Vokio Réputation ?
19,99 € par mois pour 100 demandes d'avis, ou 39,99 € pour 250 demandes avec une relance à trois jours. 14 jours d'essai gratuit, sans engagement.